Ultima incercare a celor de la eMAG, reputatul magazin online de produse electronice, este conceptul ExtraGarantie de Retur de la eMAG, cu care se doreste cresterea increderii clientilor in produsele comercializate. In mod cert, daca cineva are curajul sa iti primeasca marfa inapoi pe considerentul ca nu esti multumit de ea, trebuie sa porneasca de la inceput cu presupunerea ca vor fi foarte putini cei nemultumiti, altfel afacerea ar deveni neprofitabila.
Intervine aici o componenta sensibila de caracter. Cum se masoara nemultumirea? Cand ne putem considera nemultumiti si cum justificam acest lucru?
O alta problema usor neplacuta este durata scurta a promotiei. Iar durata scurta intra in contradictie cu principalul motiv al introducerii promotiei, increderea, fidelizarea. Faptul ca scurtezi perioada poate sugera ca te intereseaza sa grabesti lumea la cumparaturi, adica sa maresti volumul vanzarilor pe moment.
Cu acest articol particip la concursul Un Sony Vaio pentru cel ce duce vestea buna! Numarul meu norocos este 887643.
luni, februarie 15, 2010
Abonați-vă la:
Postări (Atom)
